Troca de Produtos

1.1.A Entreatto Moda efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

1.2. A opção de troca é disponível para qualquer compra de nossas clientes, tanto em tamanho de uma mesma peça de roupa quanto de uma peça para outra, basta entrar em contato conosco através do whatsapp (21)99377-5325 comunicando a troca que deseja realizar em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

1.3. O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente. Etiqueta e tag devem estar afixadas

1.4. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o cliente poderá trocar por outro produto de mesmo valor que esteja disponível na loja virtual. Caso o cliente escolha trocar por um produto de maior valor, o mesmo deverá pagar a diferença de acordo com as instruções que a Central de Vendas fornecerá.

1.5. A primeira troca é feita por conta da loja. Você pode entrar em contato conosco através do whatsapp (21)99377-5325, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, que enviaremos para você o código de postagem sem nenhum custo. Assim que a mercadoria chegar, efetuaremos a troca e postamos a mercadoria com frete grátis.

Reembolso produtos com defeito 

1.1.A Entreatto Moda efetuará o reembolso do(s) produto(s) adquirido(s) por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

1.2. A opção de reembolso do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o cliente entrar em contato conosco através do whatsapp (21)99377-5325 comunicando o defeito apresentado. Instruiremos e acompanharemos todo o processo de devolução.